كيف يمكنني إرجاع منتج تم شراؤه على NutricookWorld.com?

نوفر سياسة إرجاع جميع المنتجات لمدة 7 أيام

تتم الموافقةعلى المرتجعات للأسباب التالبة فقط:

  • المنتج تالف
  • المنتج خطأ
  • خطأ في التصنيع
  • منتج غير مكتمل
  • المنتج خطأ
  • تلف المنتج خلال عملية الشحن

نيوتري كوك سياسة الإرجاع قابلة للتطبيق فقط لمدة 7 أيام من استلام المنتج وتسري فقط للأسباب التالية: تلف عند الوصول ، عيب في التصنيع / منتج منتهي الصلاحية؛ منتج غير صحيح يبدأ الإطار الزمني من تاريخ تسليم المنتج وفقًا للتأكيد الذي تم استلامه من فريق اللوجستيات أو شركاء البريد السريع. . يكون المبلغ المسترد مساويًا للمبلغ المدفوع لأحد المنتجات

يحل ضمان البائع أو العلامة التجارية محل سياسة إرجاع نيوتري كوك لبعض المنتجات.

نيوتري كوك نستلم المنتج الذي ترغب في إعادته من منزلك، ولكن في حالة عدم وجود خدمة الإستلام، قد نطلب منك شحن المنتج إلينا. .

لا يمكن إرجاع الطلبات المخصصة.

تتم إعادة المبالغ المستردة في طريقة الدفع الأصلية وتتم معالجتها في غضون 10-45 يوم بحسب شروط المصرف الذي أصدر بطاقة الائتمانspan>

المنتجات الغير قابلة للإرجاع.

لا يحق لك إعادة أو إستبدال المنتجات التي:

  • المنتجات التي تم تصنيفها على أنها مواد خطرة أو أنها تستخدم سوائل أو غازات قابلة للإشتعال;
  • المنتجات التي تم إستخدامها أو التي تعرضت للتلف أو لم تعد في نفس حالة الإستلام;
  • أي منتج إستهلاكي تم إستخدامه أو تثبيته;
  • المنتجات ذات الأرقام التسلسلية المفقودة أو التي تم العبث بها .

الإتصال بنا (ترتيب الإرجاع أو الإستبدال) strong>

يمكنك الإتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الإجتماعي أو الدردشة على الموقع، أو عن طريق الإتصال بمركز الإتصال الخاص بنا على +971 42476700

How can we help?

FAQ

General Queries

What currency are the prices do I see in the site?

All prices are in USD.

I just placed an order, when will it ship?

We try our best to ship items as fast as we can. Please allow 2 day production time for your order to ship out, average shipping times are 15-17 days.
Tracking numbers will be updated after your order has been SHIPPED. If you don't have a tracking number after 2 business days, please email us atyannick@valoommedia.com.

I have a question that wasn't answered, can you please help?

Please send us an email to yannick@valoommedia.com and we will be happy to assist you in any way we can. 
We do receive a large number of emails, if you wish to get a prompt response, please attach your order number and address the problem clearly, thanks.

I have entered an incorrect address what do I do now?

If you have miss spelled or auto filled in a incorrect address, simply reply to your order conformation email and confirm. Once you double check if the address given is wrong kindly notify us via email at yannick@valoommedia.com. If the given address is wrong we can change the address to the correct one within 24 hours. No refund will be given after the 24 hours of incorrect submission. 

I am not in love with my order, can it be returned? What if there is an issue?

We offer a 100 % money back guarantee, if the product is defective or damaged. We give you 14 days to send it back to us for a full refund. You must ship it back at your own expense, once we have received the product, we will refund the full amount of your original purchase. Please Include all a name and order number on the returned parcels.
Please note: If you your package is on the way, you must wait for it to arrive and return it before receiving a refund.

Can I cancel my order?

You are able to cancel your order with no problem! You must cancel your order before it ships.